مشتری نیوز: در صنعت لوازم خانگی، طول دوره بازگشت مشتری بیش از یک سال است؛ این موضوع باعث شده تا برندهای این صنعت به سختی مشتریان را ترغیب به تکرار خرید کنند اما با این حال باشگاه مشتریان امکان...
مشتری نیوز: اين روزها بسياري از مخاطبان ايراني با داستان دو برادر موفقي که وب سايت ديجي کالا را راه اندازي کرده اند، آشنا هستند و هر روزه با نمونه هاي جديدي از داستان هاي موفقيت اينچنيني در...
مشتری نیوز: امروزه ارتباط اثر بخش با مشتريان به يکي از اصول مهم در سازمان هاي پيشرو تبديل شده است و سازمان ها در تلاش هستند، بهترين برنامه را در خصوص وفاداري پياده سازي کنند. برگزار کنندگان...
مشتری نیوز: اهميت ارتباط با مشتريان براي بانک هاي ايراني، موضوعي اثبات شده است. مديران بانک هاي ايراني به خوبي دريافته اند که بدون حضور مستمر مشتريان، فعاليت هاي بانکي با موفقيت پيش نمي روند....
مشتری نیوز: تنوع طلبي مشتريان امروزي بر ميزان وفاداري آنها به برندهاي مختلف تأثير گذاشته است؛ اين موضوع تا اندازهاي جدي شده که کسب وکارهاي پيشرو در راستاي مديريت روابط با مشتري برنامه ريزي...
مشتری نیوز: برای کارآفرین شدن باید انتظار هر سختی و مشکلی را داشت. به‌خصوص اگر بخواهید، در ایران کارآفرین شوید، این سختی‌ها دو چندان می‌شوند. مهندس علیرضا جعفری یکی از کارآفرینان جوانی است...
مشتری نیوز: در چند سال گذشته برخی سازمان های ایرانی با هدف جذب و نگهداری مشتریان اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان کرده اند؛ این موضوع تا اندازه ای جدی شده که نداشتن باشگاه مشتریان در بین...
مشتری نیوز: ارائه محصولات با کیفیت و در دسترس، همراه با خدمات مناسب پس از فروش از ابتدایی ترین اقداماتی است که هر برندی برای کسب سهم بازار باید به آن توجه کند اما با رقابتی شدن بازار، سازمان...
مشتری نیوز: امروزه سازمان‌های پیشرو برای جذب و نگهداری مشتریان نیازمند پیاده سازی مناسب برنامه‌های وفاداری هستند و در حال حاضر برنامه وفاداری کاربردی است که بر اساس تحقیقات بازار پیاده...
مشتری نیوز: امروزه ارتباط اثر بخش با مشتریان به یکی از نیازهای استراتژیک هر سازمانی تبدیل شده است و سازمان‌های پیشرو در این راستا برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری‌های جدی را انجام می‌دهند....
مشتری نیوز: افزایش تنوع طلبی در بین مشتریان امروزی، عدم وفاداری آنها را نسبت به برندهای مختلف به همراه آورده و این موضوع، کسب‌وکارها را با چالش‌های جدی مواجه ساخته است. سازمان‌های پیشرو در...
مشتری نیوز: بانک‌ها جز اولین سازمان‌های ایرانی به شمار می‌روند که باشگاه مشتریان برای خود راه اندازی کرده‌اند. با توجه به نوع کسب و کار بانک ها، نیاز به برنامه‌های وفاداری در بین این...
بانک‌ها در مرکز هر نوع فعالیت مالی قرار دارند. بحران اقتصادی اخیر نشان داد، فاصله گرفتن این موسسات مالی از کسب‌و‌کار اصلی آنها می‌تواند نتایج مخربی در مقیاس جهانی به همراه داشته باشد. در...
النا نامچیک[1]، بانویی باتجربه و اهل کشور روسیه است. وی که در حال حاضر، مشاور و بنیانگذار شرکت E&A loyalty Ltd. می باشد. ریاست دپارتمان وفاداری TSUM Mercury Group، ریاست دپارتمان تجربه مشتری در شرکت ملی پست...
